為期三天的國壽紅木經(jīng)銷商培訓(xùn)會研修班“全家福”合影
紅木家具市場的變化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于紅木行業(yè)從業(yè)者的思想轉(zhuǎn)變，這導(dǎo)致一部分人脫離了市場的進(jìn)程，又或者“亂投醫(yī)”，大舉擴(kuò)招經(jīng)銷商或推進(jìn)賣場建設(shè)。在進(jìn)入新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)應(yīng)與經(jīng)銷商保持“打持久戰(zhàn)”，做百年事業(yè)的心態(tài)，這正是紅木人缺乏的理念。
2015年4月21至23日，為期三天的“鑄品牌·強終端·贏未來”國壽紅木家具精英研修班在東莞迎賓館舉辦。本次培訓(xùn)會召集了國壽紅木全國70多家專賣店的店長或經(jīng)理齊聚一堂，約80人。在此之前，國壽培訓(xùn)會往往針對個別區(qū)域的特點進(jìn)行單獨的培訓(xùn)，全部經(jīng)銷商統(tǒng)一的培訓(xùn)還未曾有過，在行業(yè)內(nèi)也是首開先河。
本次培訓(xùn)會特別針對經(jīng)銷商店面管理及品牌塑造，主要內(nèi)容包括：了解國壽紅木的產(chǎn)品特征、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品競爭力等；國壽紅木品牌價值的塑造、品牌核心競爭力；經(jīng)銷商店面管理、訂單跟蹤、客戶維護(hù)以及銷售技巧。
國壽經(jīng)銷商分布在全國各地，無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、個人經(jīng)營理念還是地方市場特征等都有巨大的差別。培訓(xùn)會的目的就是縮小經(jīng)銷商之間經(jīng)營管理水平的差距，讓經(jīng)銷商之間相互學(xué)習(xí)，同時，對經(jīng)營國壽紅木有統(tǒng)一的品牌理念和目標(biāo)。
通過本次培訓(xùn)會，目的是讓經(jīng)銷商掌握高效率店面領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升銷售業(yè)績；樹立品牌在終端落地生根信念，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法；掌握門店日常營運管理四大核心體系，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長；學(xué)習(xí)有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能；深入了解國壽紅木的用料、制作工藝和高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
來自全國各地的國壽精英們在培訓(xùn)會中表現(xiàn)積極，不僅在課堂上系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)知識，也在課后相互分享和交流心得經(jīng)驗。一位經(jīng)銷商表示：如此將全國經(jīng)銷商聚在一起，學(xué)習(xí)實用性強的“干貨”，同時又加強了經(jīng)銷商之間的溝通，這樣的活動應(yīng)該多搞。培訓(xùn)活動在經(jīng)銷商之間產(chǎn)生了很大的共鳴，許多人終于認(rèn)識到自己與其他優(yōu)秀的經(jīng)銷商之間存在著明顯的差距。實戰(zhàn)性的管理銷售培訓(xùn)，也有立桿見影的效果，在隨后的五一團(tuán)購活動期間，經(jīng)銷商的整體銷量即有明顯提升。
國壽紅木副總經(jīng)理王耀佳為經(jīng)銷商詳細(xì)講解選料的細(xì)節(jié)
品牌塑造
培訓(xùn)內(nèi)容：國壽紅木品牌價值的塑造、品牌核心競爭力。培訓(xùn)會邀請專業(yè)講師授課，講解國壽紅木品牌理念，分析核心競爭力，讓經(jīng)銷商理解企業(yè)的品牌價值、使命和目標(biāo)，共同打造百年企業(yè)。同時，培養(yǎng)經(jīng)銷商的品牌概念，學(xué)習(xí)宣傳品牌，做好口碑傳播等。
產(chǎn)品培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：經(jīng)銷商實地參觀木材倉庫、生產(chǎn)車間等，詳細(xì)了解紅木家具生產(chǎn)的全過程，對選料、開料到生產(chǎn)過程中的高科技設(shè)備生產(chǎn)、精細(xì)的手工技藝等做細(xì)致的體驗，有利于經(jīng)銷商變成更專業(yè)的“紅木人”。
許多經(jīng)銷商雖經(jīng)營紅木銷售幾年時間，但對于生產(chǎn)的全過程及細(xì)節(jié)卻并不一定有非常詳細(xì)的了解，無法全面而細(xì)致地向客戶展現(xiàn)家具產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)及其技藝特點。培訓(xùn)會中這一環(huán)節(jié)便是要讓經(jīng)銷商都更專業(yè)、更懂行。
系統(tǒng)化培訓(xùn)，熟知國壽產(chǎn)品的十大亮點。經(jīng)銷商以往對國壽產(chǎn)品的優(yōu)勢都有比較詳細(xì)的了解，但并沒有將這些優(yōu)勢和產(chǎn)品亮點系統(tǒng)化，統(tǒng)一對外宣傳。此外，通過了解國壽產(chǎn)品從開料到制作成家具的整個過程，經(jīng)銷商體驗和感受到國壽產(chǎn)品和技術(shù)的強大，提升自信心，更有底氣參與市場競爭。
店面管理
培訓(xùn)內(nèi)容：專家講解“終端門店經(jīng)營管理實務(wù)”，包括經(jīng)銷商店面管理、訂單跟蹤、客戶維護(hù)以及銷售技巧；店面管理包括客戶管理、產(chǎn)品管理以及品牌管理；還有具體如何做客戶分析、表格管理、信息反饋與總結(jié)、銷售技巧等。與此同時，在這一環(huán)節(jié)也著重強調(diào)互動性，邀請各店長公開分享。通過實際案例，分享自己對店面管理的理解及經(jīng)驗。例如，鄭州國壽紅木專賣店店長分享了一個“42通電話”的銷售故事。從全國范圍內(nèi)來看，經(jīng)銷商的資金實力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平、消費特征、環(huán)境因素等都會直接影響經(jīng)銷商的業(yè)績。除這些客觀性的因素，經(jīng)銷商的主觀性因素也在其中承擔(dān)著重要的作用，通過不同經(jīng)銷商之間的分享，相互學(xué)習(xí)。
在團(tuán)隊創(chuàng)作環(huán)節(jié)，現(xiàn)場組成的第七小組成員正激烈地討論方案
團(tuán)隊精神
培訓(xùn)內(nèi)容：打造團(tuán)隊精神，通過全模擬的方式來展現(xiàn)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊精神。包括情景模擬來展現(xiàn)一個優(yōu)秀團(tuán)隊的協(xié)作；模擬銷售場景來展現(xiàn)團(tuán)隊的對外銷售能力；現(xiàn)場文藝創(chuàng)作來體現(xiàn)團(tuán)隊的創(chuàng)造力，如石家莊經(jīng)銷商在兩分鐘內(nèi)編了一出京劇，天津經(jīng)銷商則展示了當(dāng)?shù)刈罡惶厣目彀逦幕?/span>團(tuán)隊創(chuàng)造力，是企業(yè)經(jīng)常忽視的一項內(nèi)容，培訓(xùn)活動中加入創(chuàng)造力則是要提醒經(jīng)銷商，創(chuàng)造性的重大意義。團(tuán)隊分享，它是一面鏡子，讓經(jīng)銷商了解別人的長處，再清晰地反思自己，是否有用心建設(shè)自己的團(tuán)隊？是否有努力學(xué)習(xí)新的知識？是否有面對市場的變化做出應(yīng)有的調(diào)整？